Customer insight sering sekali diartikan sama dengan consumer insight. Consumer Insight adalah strategi yang harus anda miliki apabila Anda ingin bisnis berkembang dengan pesat. Apabila anda memahami konsumen dengan baik, maka anda akan menemukan solusi yang tepat terkait masalah dengan menerapkan konsep consumer Insight.
Apa yang harus dipahami dari consumer Insight?
Consumer adalah elemen yang memegang peranan penting dalam perkembangan bisnis kedepannya. Elemen yang satu ini harus dipahami, karena biasanya perusahaan menerapkan konsep ini untuk mengembangkan bisnis yang dimiliki. Tidak jarang terdapat posisi tertentu untuk mengurus bagian ini dalam perusahaan.
Apa itu Consumer Insight
Consumer insight sering sekali dikenal dengan istilah customer insight, yang merupakan proses memahami tentang perilaku dan pola pikir pelanggan. Terutama ketika pelanggan tersebut melakukan pembelian produk atau layanan. Dengan menggunakan proses ini, secara tidak langsung anda akan mendapatkan feedback dari pelanggan untuk melakukan inovasi dan perbaikan terhadap produk.
Melalui customer insight, Anda juga bisa mengetahui target yang tepat untuk dipasangkan advertising melalui online ataupun offline. Tentu sebelumnya anda harus mengetahui data-data pelanggan, tentang ketertarikan pelanggan dengan produk atau layanan yang anda berikan.
Dengan memahami hal tersebut, maka ads yang anda pasang nantinya akan relevan dengan tujuan bisnis perusahaan. Sehingga tidak akan mengalami pemborosan nantinya, tentu hal ini membantu anda untuk mengontrol masalah keuangan dan mengetahui perkembangan bisnis perusahaan.
Jika anda memutuskan untuk merintis bisnis, entah secara individu atau dalam suatu perusahaan, maka jangan sampai lupa untuk menggunakan konsep ini. Ketika anda telah memahami keinginan dan kebutuhan konsumen, maka kemungkinan besar produk atau layanan anda akan terjual dalam jumlah yang banyak.
Pentingnya Consumer Insight
Consumer insight adalah konsep yang harus diperhatikan dengan seksama bagi perusahaan di masa sekarang. Konsep ini memegang peranan penting bagi bisnis dalam jangka waktu yang sangat panjang. Perusahaan atau organisasi yang memanfaatkan customer insight, tentu berhasil melampaui bisnis kompetitor sebesar 85% dalam peningkatan daya jual.
Sebagai pebisnis, anda tidak bisa meremehkan kekuatan dari customer Insight begitu saja. Sebab, secara otomatis Anda bisa memanfaatkan hal tersebut dengan baik agar bisnis bisa berkembang dengan cepat.